Apple: gratis hoesjes voor alle iPhones

'Geen Antennagate'


Na enkele weken van aanhoudende problemen met de antenne van de iPhone 4, heeft Steve Jobs gratis beschermhoesjes beloofd voor alle gebruikers. Dat werd bekendgemaakt tijdens een inderhaast georganiseerde persconferentie in het Apple-hoofdkwartier in Californië.

“We zijn niet perfect”, zei Steve Jobs aan de aanwezige journalisten. “Maar telefoons zijn dat ook niet.” Jobs probeerde de antenneproblemen te minimaliseren en herhaalde zijn eerdere boodschap dat een terugvallend signaal niet uniek is voor de iPhone 4. Filmpjes van concurrerende smartphones van BlackBerry, Samsung en HTC moesten dat punt kracht bijzetten.

Weinig klachtentelefoons bij Apple-helpdesk
Jobs toonde zich erg defensief en haalde ook aan dat de Apple-helpdesks “relatief weinig telefoontjes hebben gekregen van mensen met een ontvangstprobleem (0,55 procent van het totaal aantal iPhone-kopers).” De ironie van die boodschap leek de man te ontgaan.

Ook het feit dat maar 1,7 procent van alle kopers zijn iPhone 4 heeft teruggebracht, is voor Jobs een bewijs dat ‘Antennagate’, zoals het probleem intussen gedoopt werd, flink overdreven werd in de media. Bij de iPhone 3GS was dat nog 6 procent.

“Maar ik mag dan wel mails hebben gekregen van duizenden tevreden gebruikers, toch wil ik dat élke gebruiker tevreden is. En daarom zijn we het verder blijven onderzoeken.”
De oplossing die Apple aanreikt, bestaat uit twee delen: enerzijds is er de update van het besturingssysteem naar iOS 4.0.1, die het algoritme corrigeert dat de ontvangstblokjes weergeeft op de iPhone 4.

Gratis beschermhoesjes
Maar Jobs kondigde ook aan dat alle huidige en toekomstige iPhone 4-kopers een gratis bumper case zullen krijgen. Zo’n plastic omhulsel moet de externe antenne (en het toestel) beschermen, waardoor het ontvangstprobleem van de baan zou moeten zijn.

iPhone-gebruikers die al zo’n omhulsel gekocht hebben, krijgen hun geld terug. Andere kopers kunnen in de loop van volgende week een hoesje bestellen op de Apple-site. De gratis omhulsels zullen beschikbaar zijn tot 30 september. Wat er na die datum gebeurt, is niet duidelijk.

“Als een gebruiker een probleem heeft, is dat ook ons probleem”, gaat Steve Jobs verder. “We hebben ontzettend hard gewerkt om te begrijpen wat het echte probleem is, zodat als we het oplossen, we het ook echt oplossen. Volgens mij hebben we de kern van dit probleem gevonden: alle smartphones hebben zwakke punten.”
Apple zegt dus dat er geen probleem is met de ontvangst, maar geeft wel gratis hoesjes weg aan alle gebruikers. Over het signaal van de iPhone 4 zijn de meningen dus nog steeds verdeeld, maar de signalen die Apple uitstuurt, zijn op zijn minst onduidelijk te noemen.

bron: ZDNet
Comments

Nokia, BlackBerry en HTC kwaad op Apple

'Niks mis met onze antenne'



Telefoonmakers Nokia, RIM (BlackBerry) en HTC hebben dit weekend weerlegd dat hun toestellen even grote antenneproblemen hebben als de iPhone 4.

De drie bedrijven reageren na de persconferentie van Apple afgelopen vrijdag. Daarin bagatelliseerde Apple-baas Steve Jobs het antenneprobleem van de iPhone 4G. Onder meer met filmpjes van concurrerende toestellen met een soortgelijk probleem.
Maar daar wordt nu fel op gereageerd door de vermelde bedrijven. Nokia zegt in een reactie aan Engadget dat het ontwerp van de antenne prioriteit heeft op het ontwerp van de telefoon. Zo worden er boven- en onderaan het toestel antennes geplaatst en let het bedrijf op de gebruikte materialen.
HTC werd door Apple bekritiseerd om de Droid Eri. Die kampt in het filmpje van Apple met schijnbaar soortgelijke ontvangstproblemen. De Taiwanese telefoonmaker stopt het probleem niet onder stoelen of banken, maar relativeert het wel. Zo zegt het tegen Pocketlink dat 0,016 procent van de klanten klaagt over ontvangstproblemen. Bij Apple zijn dat er veel meer, namelijk 0,55 procent.
Misleiden en aandacht wegtrekken BlackBerrymaker RIM haalt zwaar uit naar Jobs. “De poging van Apple om RIM te betrekken in hun zelfveroorzaakte debacle is onaanvaardbaar”, aldus topmannen Mike Lazaridis en Jim Balsillie in een officiële reactie.
Volgens het bedrijf probeert Apple het publiek te misleiden door de aandacht van de iPhone weg te trekken. Naar eigen zeggen heeft het bedrijf ontwerpen zoals dat van de iPhone vermeden om ontvangstproblemen, specifiek in zwakkere omgevingen, te vermijden.
“Apple heeft bepaalde ontwerpbeslissingen genomen en moet hier verantwoordelijkheid voor nemen in plaats van te proberen om RIM en anderen te betrekken in een probleem dat eigen is aan Apple”, aldus de BlackBerryfabrikant.

bron: ZDNet
Comments

iPad

De iPad, een revolutionair apparaat voor surfen op het web, het lezen en versturen van mails, het bekijken van foto’s en video’s, het afspelen van muziek, het spelen van games, het lezen van digitale boeken en nog veel meer. iPad heeft een snel reagerend, Multi-Touch™-display met een hoge resolutie, waarmee gebruikers fysiek kunnen werken met programma’s en bestanden.

Helaas is nog steeds niet duidelijk wanneer de iPad nu daadwerkelijk wordt uitgerold in Nederland. Apple geeft aan dat Juli nog steeds in de planning zit maar kan niet met een exacte datum komen. Uiteraard zullen wij onze uiterste best doen om de iPad naar Den Helder te krijgen. Indien u nieuwsgierig bent kunt u altijd vragen naar Erwin om u een voorproefje op de iPad te geven. Het is werkelijk een geweldig apparaat en ideaal om als ‘kladblok’ mee te nemen naar vergaderingen en afspraken met klanten. Je kunt hem gebruiken voor je mail, adressen, agenda, aantekeningen, lezen van documenten of een presentatie te laten zien aan je klant (kan ook overweg met powerpoint presentaties).
Comments

Teknikal

Wij zijn een ICT bedrijf en gaan per heden als handelsnaam verder onder Teknikal ICT Solutions. Teknikal richt zich met name op de zakelijke markt. Zij zijn gespecialiseerd in het onderhoud van de ICT infrastructuur van bedrijven. Onder de noemer Teknikal Computer Repairs richten wij ons op de particulier markt. Wij zijn gespecialiseerd in het repareren en assembleren van PCs of Macs.
Comments